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Télétravail : Un an après, le grand désenchantement

Ne plus “voir la tête des gens, rythmer sa vie”: depuis un an, le télétravail s’est imposé avec la crise du coronavirus, mais a aussi révélé des effets indésirables, qui entraînent une certaine érosion redoutée par le gouvernement, d’après l’AFP. Le 17 mars 2020, la France se confine. C’est le début du déploiement massif de ce mode de travail, une découverte pour de nombreux salariés.“Depuis un an, ce n’est pas un télétravail classique, choisi, que nous vivons, mais subi”, insiste Océane, cadre dans la banque. Le premier confinement a été “une catastrophe” pour cette mère d’une enfant de 4 ans. Depuis la réouverture des écoles, “tout s’est bien rétabli... ou presque”. “Je travaille beaucoup plus qu’avant! Les pauses déjeuner sont raccourcies, il n’y a plus cet élan comme en entreprise où on va tous à la cantine ou tous boire un café... Je fais une pause de 3 minutes le matin, et une autre l’après-midi”, constate auprès de l’AFP la quadragénaire, épuisée. Elle rapporte aussi des relations avec les collègues “beaucoup plus tendues”, les demandes par courriel étant “perçues comme un ordre”. In fine, “ce qui (lui) manque c’est de voir la tête des gens, rythmer sa vie”.Les gens à distance font très bien les tâches”, relève Charles, responsable dans une PME, mais “là où on perd, c’est sur la régénération d’idées”, par exemple lors d’échanges informels dans les couloirs.Un constat partagé par Joséphine, directrice presse dans une grande entreprise spécialisée en urbanisme, convaincue que dans un métier de création, il y a un “besoin de connexion et de stimulation intellectuelle”.Si elle se rend une fois par semaine au bureau, voire deux quand elle en a “ras le bol ou besoin de voir des humains”, certains dans son équipe, ont demandé à revenir à 100%, notamment les alternants et stagiaires, qui vivent souvent dans de tout petits appartements, en détresse physique ou psychologique”, explique-t-elle. C’est “très difficile pour un manager de sentir ses équipes, d’appeler chacun pour repérer celui qui a un petit coup de mou”, ajoute Charles.Avec le télétravail et le couvre-feu à 18h, “on a l’impression d’être un hamster dans sa cage, qui a le droit à des tours de roue travail et rien d’autre”, se lasse Alexandra, manager dans un service informatique d’une grande entreprise publique.